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Acerca de Chase Paymentech
Chase Paymentech es la división de adquisición de comerciantes y procesamiento de pagos de JPMorgan Chase, una de las más grandes del mundo. Cuando el titular de una tarjeta impugna un cargo, la entidad emisora investiga la reclamación y Chase notifica al comerciante a través de Chase Business Online, cargando temporalmente el importe impugnado mientras se revisa el caso. Por lo general, se concede a los comerciantes un plazo determinado para presentar pruebas justificativas; la resolución completa puede tardar hasta 90 días y los casos no resueltos se remiten a un arbitraje decidido por la red de tarjetas. La plataforma Paymentech Online de Chase gestiona las solicitudes de recuperación y Contracargos. Chargeflow se encarga de recopilar las pruebas propiamente dichas.
¿Por qué Chargeflow + Chase Paymentech
Cada reclamación, una cola
Chargeflow integra Contracargos de Chase Paymentech Contracargos un único espacio de trabajo junto con el resto de tus procesadores, para que nada quede sin supervisar.
Aprovecha el plazo de respuesta
Chase concede a los comerciantes un plazo determinado para presentar pruebas antes de que se resuelva un caso. Chargeflow realiza un seguimiento de ese plazo y presenta las pruebas antes de que expire.
Documentación recopilada para la revisión del emisor
Registros de pedidos, entregas y comunicaciones recopilados en el formato que Chase y las redes de tarjetas exigen para cada código de motivo.
Ventajas principales
Cola unificada
Todas las reclamaciones de Chase Paymentech aparecen junto a las de tus demás proveedores de servicios de pago en un único espacio de trabajo.
Seguimiento de plazos
Los plazos de respuesta se marcan y se cronometran automáticamente a lo largo de todo el proceso de arbitraje.
Mayores índices de victoria
La documentación se complementa con datos que hacen que las solicitudes resulten más completas y convincentes para los emisores.
Sin coste inicial
Tarifa basada en el éxito: solo pagas una parte de las indemnizaciones obtenidas en los litigios.
¿Tienes alguna pregunta?
: tenemos las respuestas.
Por lo general, se concede a los comerciantes un plazo determinado para presentar pruebas justificativas, y la resolución completa puede tardar hasta 90 días.
La situación puede derivar en un arbitraje, en el que la red de tarjetas tomará una decisión definitiva y vinculante.
Chargeflow detecta las reclamaciones presentadas a través de Chase Business Online y gestiona las pruebas y las respuestas desde un único lugar.
Paymentech Online te permite gestionar las solicitudes de devolución y Contracargos. Chargeflow va un paso más allá, ya que genera automáticamente el expediente de pruebas.
Tarifas basadas exclusivamente en los resultados, sin cuota inicial.
¿Necesitas más ayuda?
¿Necesitas ayuda para decidir qué solución es la más adecuada para tu empresa? ¿Tienes un caso de uso específico, como un valor de transacción elevado, o simplemente quieres saber más sobre Chargeflow? Concierta una breve llamada con nosotros para averiguar si es la opción adecuada para ti.
La experiencia lo dice todo.
eCommerce , empresas SaaS y grandes empresas.
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