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Acerca de Global Payments
Global Payments Inc. es una de las mayores empresas de tecnología de pagos y adquisición de comerciantes del mundo, que procesa transacciones en los sectores minorista, ecommerce y a través de canales con software integrado. Cuando el titular de una tarjeta impugna un cargo, el banco emisor lo remite a Global Payments a través de la marca de la tarjeta, y los fondos objeto de la impugnación suelen retirarse inmediatamente de la cuenta del comerciante. Los comerciantes pueden aceptar la devolución o refutarla con documentación, y los casos sin resolver pueden pasar a una fase de prearbitraje antes de la resolución definitiva: todo ello gestionado a través del portal de gestión de disputas de Global Payments. Chargeflow se integra en ese portal para encargarse de la recopilación de pruebas por ti.
¿Por qué Chargeflow + Global Payments
Una cola para cada categoría
Chargeflow agrupa en un único espacio de trabajo Contracargos por fraude, autorización, reclamaciones de los titulares de tarjetas y errores de procesamiento Contracargos Global Payments.
Datos recopilados para cada categoría
Registros de pedidos, autorizaciones, entregas y comunicaciones recopilados en el formato específico que exige cada categoría de litigio y cada código de motivo.
Cumple los plazos previos al arbitraje
Chargeflow realiza un seguimiento de los plazos de respuesta en cada fase, incluida la fase previa al arbitraje, y envía las solicitudes antes de que finalicen dichos plazos.
Ventajas principales
Cola unificada
Todas las reclamaciones de Global Payments aparecen junto a las de tus demás proveedores de pagos en un único espacio de trabajo.
Pruebas que tienen en cuenta la categoría
Chargeflow elabora el expediente de pruebas adecuado para disputas relacionadas con el fraude, la autorización, el titular de la tarjeta o los errores de procesamiento.
Seguimiento de plazos
Los plazos de respuesta y previos al arbitraje se marcan y se cronometran automáticamente.
Sin coste inicial
Tarifa basada en el éxito: solo pagas una parte de las indemnizaciones obtenidas en los litigios.
Integraciones relacionadas
¿Tienes alguna pregunta?
: tenemos las respuestas.
Cuatro categorías principales: relacionadas con el fraude, relacionadas con la autorización, reclamaciones de los titulares de tarjetas y errores de procesamiento.
Se crea un caso de prearbitraje cuando una devolución no se resuelve en la fase inicial, lo que da al banco emisor y a Global Payments la oportunidad de llegar a un acuerdo antes del arbitraje.
Chargeflow detecta las reclamaciones notificadas a través del portal para comerciantes de Global Payments y gestiona las pruebas y las respuestas desde un único lugar.
Su herramienta de gestión de reclamaciones te permite consultar los casos y responder a ellos. Chargeflow va un paso más allá al recopilar automáticamente el expediente de pruebas.
Tarifas basadas exclusivamente en los resultados, sin cuota inicial.
¿Necesitas más ayuda?
¿Necesitas ayuda para decidir qué solución es la más adecuada para tu empresa? ¿Tienes un caso de uso específico, como un valor de transacción elevado, o simplemente quieres saber más sobre Chargeflow? Concierta una breve llamada con nosotros para averiguar si es la opción adecuada para ti.
La experiencia lo dice todo.
eCommerce , empresas SaaS y grandes empresas.
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