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À propos de Clover
Clover est une plateforme de point de vente et de paiement détenue par Fiserv, utilisée par les commerces de détail, la restauration et les entreprises de services pour traiter les paiements par carte en magasin et en ligne. Lorsqu’un client conteste un prélèvement, la banque émettrice lui crédite le montant en attendant l’examen du dossier ; si le commerçant Clover obtient gain de cause, les fonds sont restitués, dans le cas contraire, la contestation est maintenue. Le portail de contestation de Clover n’autorisant qu’un seul téléchargement de document par dossier, Chargeflow constitue dès le départ un dossier de preuves complet et prêt à être transmis à l’émetteur, afin que cette unique soumission soit déterminante.
Pourquoi choisir Chargeflow + Clover ?
Un seul file d'attente pour chaque litige
Chargeflow regroupe les rétrofacturations Clover dans un espace de travail unique, aux côtés de celles de vos autres prestataires de paiement, afin qu'aucune ne passe inaperçue.
Un dossier complet, et non un simple document
Chargeflow rassemble un dossier complet comprenant les justificatifs, les commandes, les livraisons et les échanges, conçu pour s'adapter aux contraintes de téléchargement de Clover.
Ne dépassez pas le délai de 30 jours
Chargeflow assure le suivi du délai de réponse de chaque dossier et soumet la réponse avant l'expiration de ce délai, afin que les litiges ne soient pas perdus par défaut.
Principaux avantages
File d'attente unifiée
Chaque litige Clover apparaît à côté de vos autres prestataires de paiement dans un seul et même espace de travail.
Une preuve en une seule prise, bien réalisée
Les paquets sont compilés dans leur intégralité dès la première fois, car Clover n'autorise souvent qu'un seul téléchargement par dossier.
Suivi des échéances
Le délai de réponse d'environ 30 jours est signalé et chronométré automatiquement.
Aucun coût initial
Tarification à la réussite : vous ne payez qu'une partie des sommes recouvrées à l'issue des litiges.
Intégrations associées
Des questions ?
: nous avons les réponses.
Le portail dédié aux litiges de Clover n'autorisait jusqu'à présent que le téléchargement d'un seul document par dossier ; il est donc important de soumettre un dossier complet dès la première fois.
Les commerçants disposent généralement d'un délai d'environ 30 jours pour fournir les justificatifs, bien que ce délai puisse varier selon la banque émettrice.
Chargeflow détecte les litiges sur votre compte Clover et gère les pièces justificatives et les réponses depuis une seule et même interface.
Oui, les frais liés aux rétrofacturations chez Clover varient généralement entre 20 et 50 dollars, selon votre prestataire de services de paiement.
Tarification exclusivement basée sur les résultats, sans frais initiaux.
Vous avez besoin d'aide ?
Vous avez besoin d'aide pour choisir la solution la mieux adaptée à votre entreprise ? Vous avez un cas d'utilisation particulier, comme des transactions d'un montant élevé, ou vous souhaitez simplement en savoir plus sur Chargeflow ? Prenez rendez-vous pour un bref entretien téléphonique avec nous afin de déterminer si cette solution vous convient.
L'expérience parle d'elle-même.
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