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À propos de Mollie
Mollie est une plateforme de paiement européenne destinée aux paiements en ligne et en magasin, qui prend en charge les cartes bancaires, le prélèvement SEPA, ainsi que les moyens de paiement locaux et les portefeuilles électroniques les plus courants. En cas de contestation de paiement par carte, Mollie transmet le rapport par e-mail et accorde aux commerçants plusieurs jours pour déposer une contestation, la décision de la banque pouvant prendre jusqu’à 45 jours. Le prélèvement SEPA fonctionne différemment : les clients disposent d’un délai pouvant aller jusqu’à huit semaines pour demander une contestation, et une fois celle-ci déposée, les commerçants ne peuvent en aucun cas la contester : une distinction qui détermine la manière dont les preuves et les efforts de prévention doivent être hiérarchisés.
Pourquoi choisir Chargeflow + Mollie
Un seul file d'attente pour chaque litige
Chargeflow regroupe les rétrofacturations liées aux cartes Mollie dans un espace de travail unique, aux côtés de celles de vos autres prestataires de paiement, afin qu'aucune transaction ne soit laissée sans surveillance.
Éléments de preuve rassemblés pour la période d'opposition de Mollie
Les dossiers relatifs aux commandes, aux livraisons et aux communications sont constitués rapidement, car Mollie ne laisse aux commerçants que quelques jours pour contester un rejet de paiement par carte bancaire.
Sachez pour quoi il vaut vraiment la peine de se battre
Chargeflow distingue les rétrofacturations contestables liées aux paiements par carte de celles liées au prélèvement SEPA, qui ne peuvent plus être contestées une fois enregistrées.
Principaux avantages
File d'attente unifiée
Chaque litige lié à une carte Mollie s'affiche à côté de ceux des autres prestataires de paiement, dans un seul et même espace de travail.
Traitement rapide des objections
Les éléments de preuve sont rapidement rassemblés afin de respecter le délai très court dont dispose Mollie pour contester le rejet d'une transaction par carte bancaire.
Triage compatible SEPA
Chargeflow fait la distinction entre les rétrofacturations contestables liées aux cartes bancaires et les rétrofacturations non contestables liées au prélèvement SEPA.
Aucun coût initial
Tarification à la réussite : vous ne payez qu'une partie des sommes recouvrées à l'issue des litiges.
Intégrations associées
Des questions ?
: nous avons les réponses.
Mollie transmet le rapport de rejet de paiement par e-mail et ne laisse aux commerçants que quelques jours pour faire valoir leur opposition, la décision de la banque pouvant prendre jusqu'à 45 jours.
Non. Dès lors qu'un client demande une contestation d'un prélèvement SEPA, dans un délai de huit semaines à compter de la date d'achat, les commerçants ne peuvent plus la contester.
Chargeflow détecte les litiges liés aux cartes sur votre compte Mollie et gère les pièces justificatives et les réponses depuis une seule et même interface.
Oui, Mollie prélève des frais de rejet de paiement sur votre compte, et les rejets de paiement par prélèvement SEPA entraînent également des frais spécifiques.
Tarification exclusivement basée sur les résultats, sans frais initiaux.
Vous avez besoin d'aide ?
Vous avez besoin d'aide pour choisir la solution la mieux adaptée à votre entreprise ? Vous avez un cas d'utilisation particulier, comme des transactions d'un montant élevé, ou vous souhaitez simplement en savoir plus sur Chargeflow ? Prenez rendez-vous pour un bref entretien téléphonique avec nous afin de déterminer si cette solution vous convient.
L'expérience parle d'elle-même.
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