%201.svg)
Over Airwallex
Airwallex is een wereldwijd platform voor betalingen en financiële infrastructuur dat in 2015 in Melbourne, Australië, is opgericht en nu twee hoofdkantoren heeft in Singapore en San Francisco. Het biedt bedrijven rekeningen in meerdere valuta’s, kaartuitgifte, onkostenbeheer en het verwerken van betalingen in meer dan 130 landen. Het bedrijf beschikt wereldwijd over ongeveer 80 vergunningen en bedient meer dan 200.000 bedrijven met een jaarlijks transactievolume van meer dan $260 miljard. Omdat Airwallex kaartbetalingen verwerkt volgens de standaardregels van de kaartnetwerken (Visa, Mastercard, Amex, JCB, UPI), doorlopen geschillen verschillende fasen: RFI, pre-chargeback, chargeback, pre-arbitrage en arbitrage, elk met een eigen strikte deadline en kostenstructuur. Airwallex markeert en volgt deze fasen in zijn dashboard, waardoor handelaren duidelijk inzicht krijgen in elke deadline. Door dit te combineren met de geautomatiseerde bewijsverzameling en reacties van Chargeflow wordt de cirkel rondgemaakt, zodat geen enkele termijn wordt gemist en geen enkele indiening tekortschiet.
Waarom Chargeflow + Airwallex
Elke fase, één wachtrij
Chargeflowhaalt RFI’s, pre-chargebacks, chargebacks, pre-arbitragezaken en arbitragezaken uit Airwallex naar één werkruimte, samen met geschillen van uw andere betalingsverwerkers, zodat er niets onopgemerkt blijft in het Airwallex-dashboard.
Haal elke deadline
Airwallex geeft je slechts 65 uur de tijd om te reageren op een pre-chargeback en 15 dagen op een chargeback of RFI, voordat deze automatisch wordt geaccepteerd. Chargeflow houdt elke termijn bij en dient de reactie in voordat de termijn afloopt.
Bewijsmateriaal verzameld voor evaluatie van het kaartprogramma
Gegevens over bestellingen, verzending, levering en communicatie met klanten, samengevat in het formaat dat beoordelaars van Visa, Mastercard, Amex, JCB en UPI in elke specifieke fase verwachten — geen algemeen antwoord.
Belangrijkste voordelen
Geconsolideerde wachtrij
Elk Airwallex-geschil wordt, in elke fase, naast je andere betalingsverwerkers weergegeven in één werkruimte.
Deadline-opvolging
De termijnen voor RFI, pre-chargeback, chargeback en arbitrage worden automatisch gemarkeerd en getimed.
Bewijs dat rekening houdt met de fase
Chargeflow stelt het juiste bewijsmateriaalpakket samen voor RFI, terugvorderingen of arbitrage, aangezien de vereisten per fase verschillen.
Geen kosten vooraf
Prijsstelling op basis van succesvergoeding; u betaalt slechts een deel van de teruggevorderde bedragen.
Vragen?
– wij hebben de antwoorden.
Niet altijd. Geschillen bij Airwallex kunnen beginnen als een RFI of direct overgaan naar de fase vóór een chargeback of een chargeback zelf, afhankelijk van het kaartnetwerk en de drempels; slechts in sommige fasen vindt er daadwerkelijk een geldstroming plaats.
Voor accounts die zijn aangemeld bij pre-chargeback-programma’s, accepteert Airwallex het geschil automatisch namens u, tenzij u het binnen 65 uur betwist; daarna wordt het een volledige chargeback.
Chargeflow signaleert geschillen direct op het moment dat ze zich voordoen via de webhooks voor geschillen van Airwallex, en beheert vervolgens vanuit één plek het bewijsmateriaal en de reacties in elke fase van het proces.
Nee, Airwallex houdt de verschillende fasen van een geschil bij en markeert deze, maar verkopers moeten het bewijsmateriaal en de reacties handmatig afhandelen. Chargeflow automatiseert dat deel.
Uitsluitend resultaatgerichte prijsstelling, zonder kosten vooraf.
Heb je nog meer hulp nodig?
Heeft u hulp nodig bij het kiezen van de juiste oplossing voor uw bedrijf? Heeft u een specifieke situatie, zoals transacties met een hoge waarde, of wilt u gewoon meer weten over Chargeflow? Maak dan een afspraak voor een kort gesprek met ons om te kijken of dit iets voor u is.
Ervaring spreekt voor zich.
E-commercebedrijven, SaaSbedrijven en grote ondernemingen.
.avif)
.avif)
Klaar om Airwallex-chargebacks te gaan winnen?
