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Sobre BusinessTrack
O BusinessTrack, agora oficialmente denominado Commerce Control Center, é o conjunto de ferramentas online da Fiserv para contas de comerciantes, incluindo os relatórios do ClientLine e o Dispute Manager, utilizado para visualizar extratos, reconciliar transações e acompanhar disputas em todas as marcas de cartão. Seu Dispute Manager permite que os comerciantes recebam, visualizem e respondam a estornos, mas a própria coleta de provas é uma etapa manual para cada caso. Por se tratar de uma camada de relatórios e gerenciamento sobreposta ao processamento padrão da rede de cartões, as disputas ainda passam pelo cronograma habitual de estornos, com várias etapas.
Por que o Chargeflow + BusinessTrack
Cada reclamação, uma fila
O Chargeflow reúne as disputas sinalizadas no Dispute Manager em um único espaço de trabalho, junto com seus outros processadores.
Documentação preparada para análise pelo emissor
Registros de pedidos, entregas e comunicações organizados no formato esperado pelos avaliadores das redes de cartões para cada código de motivo.
Cumprir todos os prazos
O Chargeflow acompanha cada janela de resposta exibida no Dispute Manager e envia a resposta antes que ela seja fechada.
Principais benefícios
Fila unificada
Todas as disputas sinalizadas pelo BusinessTrack aparecem ao lado dos seus outros processadores em um único espaço de trabalho.
Documentação completa, automaticamente
Chega de montar manualmente a documentação para os envios ao Dispute Manager.
Acompanhamento de prazos
Os intervalos de resposta são marcados e cronometrados automaticamente.
Sem custo inicial
Remuneração baseada no resultado; você paga apenas uma porcentagem dos valores recuperados nas disputas.
Integrações relacionadas
Dúvidas?
. Temos as respostas.
Não. O BusinessTrack (Commerce Control Center) é a ferramenta de geração de relatórios e gestão de contestações da Fiserv que funciona em conjunto com a sua conta de comerciante, e não com o próprio processador.
Não. Ele permite que você visualize e responda a estornos, mas a compilação e o envio das provas são feitos manualmente. O Chargeflow automatiza essa parte.
O Chargeflow coleta dados de contestação associados à sua conta e gerencia as evidências e respostas a partir de um único local.
Preços baseados exclusivamente no sucesso, sem cobrança antecipada.
Precisa de mais ajuda?
Precisa de ajuda para decidir qual solução é a mais adequada para a sua empresa? Tem um caso de uso específico, como um alto valor de transação, ou simplesmente quer saber mais sobre o Chargeflow? Agende uma breve conversa conosco para descobrir se essa solução é a mais adequada para você.
A experiência fala por si.
Marcas de comércio eletrônico, SaaS e empresas de grande porte.
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Integrar o BusinessTrack
