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Acerca de BusinessTrack
BusinessTrack, que ahora se denomina oficialmente «Commerce Control Center», es el conjunto de herramientas en línea de Fiserv para cuentas de comerciantes, que incluye los informes de ClientLine y el «Dispute Manager», y que se utiliza para consultar extractos, conciliar transacciones y realizar un seguimiento de las disputas en todas las marcas de tarjetas. Su Dispute Manager permite a los comerciantes recibir, consultar y responder a Contracargos, pero la recopilación de las pruebas en sí misma es un paso manual que hay que realizar en cada caso. Dado que se trata de una capa de generación de informes y gestión que se superpone al procesamiento estándar de las redes de tarjetas, las disputas siguen siguiendo el proceso habitual de devolución de cargos, que consta de varias etapas.
¿Por qué Chargeflow + BusinessTrack
Cada reclamación, una cola
Chargeflow agrupa las disputas señaladas en Dispute Manager en un único espacio de trabajo junto con el resto de tus procesadores.
Documentación recopilada para la revisión del emisor
Los registros de pedidos, entregas y comunicaciones se recopilan en el formato que esperan los revisores de las redes de tarjetas para cada código de motivo.
Cumple todos los plazos
Chargeflow realiza un seguimiento de cada ventana de respuesta que aparece en Dispute Manager y envía la solicitud antes de que se cierre.
Ventajas principales
Cola unificada
Todas las disputas señaladas por BusinessTrack aparecen junto al resto de tus procesadores en un único espacio de trabajo.
Documentación completa, de forma automática
Ya no es necesario recopilar manualmente la documentación para las solicitudes de Dispute Manager.
Seguimiento de plazos
Los intervalos de respuesta se marcan y se cronometran automáticamente.
Sin coste inicial
Tarifa basada en el éxito: solo pagas una parte de las indemnizaciones obtenidas en los litigios.
Integraciones relacionadas
¿Tienes alguna pregunta?
: tenemos las respuestas.
No. BusinessTrack (Commerce Control Center) es la herramienta de generación de informes y gestión de reclamaciones de Fiserv que se integra en tu cuenta de comerciante, no en el propio procesador.
No. Te permite consultar y responder a Contracargos, pero la recopilación y la carga de pruebas se realizan manualmente. Chargeflow automatiza esa parte.
Chargeflow recopila los datos de las reclamaciones relacionadas con tu cuenta y gestiona las pruebas y las respuestas desde un único lugar.
Tarifas basadas exclusivamente en los resultados, sin cuota inicial.
¿Necesitas más ayuda?
¿Necesitas ayuda para decidir qué solución es la más adecuada para tu empresa? ¿Tienes un caso de uso específico, como un valor de transacción elevado, o simplemente quieres saber más sobre Chargeflow? Concierta una breve llamada con nosotros para averiguar si es la opción adecuada para ti.
La experiencia lo dice todo.
eCommerce , empresas SaaS y grandes empresas.
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