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À propos AfterPay
Afterpay est un prestataire de services « achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL) qui permet aux consommateurs de fractionner leurs achats en quatre versements sans intérêts, tandis que les commerçants sont payés d’avance. Lancé en Australie en 2014 et désormais intégré à Block, ce service est largement utilisé dans le commerce de détail et le commerce électronique aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Afterpay n’étant pas un réseau de cartes de paiement, ses litiges ne sont pas soumis aux règles de Visa ou de Mastercard ; ils sont traités via le Business Hub d’Afterpay selon le calendrier propre à la plateforme, les acheteurs bénéficiant d’un délai prolongé pour déposer leurs réclamations. Il est donc essentiel de disposer d’un suivi centralisé et de preuves spécifiques à la plateforme pour pouvoir réagir avant que les dossiers ne soient perdus par défaut.
Pourquoi choisir Chargeflow + AfterPay
Litiges liés à Afterpay : tout en un seul endroit
Regroupez les litiges liés à Business Hub dans une seule file d'attente, aux côtés du reste de vos rétrofacturations, afin qu'aucun ne passe entre les mailles du filet en raison d'une connexion distincte.
Les éléments que les évaluateurs d'Afterpay souhaitent voir
Chargeflow génère des justificatifs de commande, d'expédition, de livraison et de communication avec le client, formatés spécialement pour l'examen des litiges par Afterpay, et non pas des modèles génériques pour les cartes bancaires.
Ne manquez jamais le délai de réponse
Afterpay accorde aux acheteurs jusqu'à 120 jours pour contester une transaction et aux commerçants un délai fixe pour y répondre. Chargeflow assure le suivi de chaque échéance et répond dans les délais impartis.
Principaux avantages
Une file d'attente unique
Les litiges Afterpay apparaissent aux côtés des rejets de paiement par carte, ce qui permet à votre équipe de travailler à partir d'une seule boîte de réception plutôt que de devoir jongler entre plusieurs portails.
Des mesures plus énergiques
Les dossiers justificatifs regroupent vos données relatives aux commandes, à la préparation des commandes et aux livraisons dans le format attendu par les contrôleurs d'Afterpay.
Suivi des échéances
Chaque litige relatif à Afterpay fait l'objet d'un suivi jusqu'à l'échéance fixée pour y répondre, afin qu'aucun dossier ne soit jamais considéré comme perdu par défaut.
Aucun coût initial
Tarification à la réussite. Vous ne payez qu'une partie des montants que Chargeflow vous aide à recouvrer.
Intégrations associées
Des questions ?
: nous avons les réponses.
Non. Afterpay est un prestataire de services de paiement différé (BNPL), et non un réseau de cartes bancaires ; les litiges sont donc traités selon la procédure et les délais propres à Afterpay, et non selon les règles de rétrofacturation de Visa ou Mastercard.
Non. CE 3.0 est un programme Visa. Les litiges relatifs à Afterpay sont régis par la politique des commerçants d’Afterpay ; Chargeflow adapte donc les éléments de preuve à cette procédure.
Il centralise les litiges liés à Afterpay, rassemble les justificatifs relatifs aux commandes et aux livraisons, et soumet votre réponse dans les délais fixés par Afterpay afin que les dossiers ne soient pas automatiquement classés sans suite.
Afterpay définit le délai de réponse dont dispose le commerçant pour chaque litige. Chargeflow assure le suivi de chacun d'entre eux et signale les échéances à venir.
Tarification exclusivement basée sur les résultats. Pas de frais initiaux : vous ne payez qu'un pourcentage des sommes recouvrées par Chargeflow.
Vous avez besoin d'aide ?
Vous avez besoin d'aide pour choisir la solution la mieux adaptée à votre entreprise ? Vous avez un cas d'utilisation particulier, comme des transactions d'un montant élevé, ou vous souhaitez simplement en savoir plus sur Chargeflow ? Prenez rendez-vous pour un bref entretien téléphonique avec nous afin de déterminer si cette solution vous convient.
L'expérience parle d'elle-même.
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Prêt à prendre en main les litiges liés à Afterpay ?
