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À propos de wepay
WePay est une plateforme de paiement en marque blanche rachetée par JPMorgan Chase en 2017, conçue pour permettre aux plateformes et aux places de marché d’intégrer le traitement des paiements à leurs propres produits. En cas de rejet de débit, WePay facture des frais de rejet de débit standard et conteste automatiquement certains types de cas — notamment les rejets de débit pour cause de reconnaissance et les remboursements — sans exiger de justificatifs de la part du commerçant. Pour tous les autres rejets de débit, le commerçant doit fournir ses propres pièces justificatives, et la résolution peut prendre jusqu’à 45 jours en fonction des délais imposés par le réseau de cartes et la banque émettrice.
Pourquoi choisir Chargeflow + wepay
Pour chaque litige contesté, une seule file d'attente
Chargeflow regroupe dans un seul espace de travail les rétrofacturations WePay nécessitant des justificatifs de la part du commerçant, aux côtés de celles provenant de vos autres prestataires de paiement.
Éléments de preuve rassemblés en vue de l'examen par l'émetteur
Les données relatives aux commandes, aux livraisons et aux communications sont regroupées selon le format attendu par les contrôleurs des réseaux de cartes bancaires pour chaque code de motif.
Respecter toutes les échéances
Chargeflow assure le suivi de chaque délai de réponse et envoie les documents avant sa date d'expiration, afin que les dossiers contestés ne soient pas perdus en raison d'un délai non respecté.
Principaux avantages
File d'attente unifiée
Chaque litige WePay nécessitant une réponse s'affiche à côté de vos autres prestataires de paiement dans un seul et même espace de travail.
Des taux de réussite plus élevés
Les éléments de preuve sont enrichis par des données qui rendent les arguments plus complets et plus convaincants.
Suivi des échéances
La période de résolution, pouvant aller jusqu'à 45 jours, est automatiquement signalée et chronométrée.
Aucun coût initial
Tarification à la réussite : vous ne payez qu'une partie des sommes recouvrées à l'issue des litiges.
Intégrations associées
Des questions ?
: nous avons les réponses.
WePay conteste automatiquement les rétrofacturations liées à la reconnaissance et procède aux remboursements sans que le commerçant ait à fournir de justificatifs. Chargeflow va plus loin en gérant automatiquement les justificatifs pour toutes les autres rétrofacturations.
Le traitement de la demande peut prendre jusqu'à 45 jours en raison des délais imposés par le réseau de cartes et la banque émettrice.
Chargeflow détecte les litiges sur votre compte WePay et gère les pièces justificatives et les réponses depuis une seule et même interface.
Oui, WePay facture des frais de contestation forfaitaires et non remboursables lorsqu'un litige est déposé.
Tarification exclusivement basée sur les résultats, sans frais initiaux.
Vous avez besoin d'aide ?
Vous avez besoin d'aide pour choisir la solution la mieux adaptée à votre entreprise ? Vous avez un cas d'utilisation particulier, comme des transactions d'un montant élevé, ou vous souhaitez simplement en savoir plus sur Chargeflow ? Prenez rendez-vous pour un bref entretien téléphonique avec nous afin de déterminer si cette solution vous convient.
L'expérience parle d'elle-même.
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