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À propos de Zen Payments
Zen Payments est un prestataire de services de paiement fort d’environ 15 ans d’expérience dans le secteur, spécialisé dans les catégories de commerçants à haut risque telles que le CBD, les services pour adultes, les abonnements, les voyages, les compléments alimentaires et la restauration de la solvabilité. La société collabore avec 15 banques et prestataires de paiement afin de trouver la solution la mieux adaptée à chaque commerçant. Elle affiche un taux d’approbation de 98 % et propose des programmes intégrés de protection contre les rétrofacturations, ainsi que des intégrations de passerelles de paiement conformes à la norme PCI DSS. Étant donné que Zen Payments répartit les comptes entre plusieurs banques acquéreuses, les procédures de litige peuvent varier d’une banque à l’autre, tout en respectant les délais standard de rétrofacturation imposés par les réseaux de cartes. Chargeflow se charge de la collecte des preuves auprès de chaque banque.
Pourquoi choisir Chargeflow + Zen Payments
Un seul file d'attente pour chaque litige
Chargeflow regroupe les rétrofacturations de Zen Payments dans un espace de travail unique, aux côtés de celles de vos autres prestataires de paiement, afin qu'aucune ne passe inaperçue.
Données recueillies en vue d'une évaluation des cas à haut risque
Les registres relatifs aux commandes, aux livraisons et aux communications sont regroupés selon le format attendu par les émetteurs : un aspect important compte tenu de la clientèle à haut risque de Zen.
Respecter toutes les échéances
Chargeflow suit chaque délai de réponse et envoie la demande avant sa clôture, quelle que soit la banque acquéreuse à laquelle votre compte est rattaché.
Principaux avantages
File d'attente unifiée
Chaque litige lié à Zen Payments s'affiche à côté de ceux de vos autres prestataires de paiement dans un seul et même espace de travail.
Données probantes adaptées aux situations à haut risque
Ces formules tiennent compte de la surveillance accrue dont font l'objet les comptes marchands à haut risque.
Suivi des échéances
Les délais de réponse sont signalés et chronométrés automatiquement.
Aucun coût initial
Tarification à la réussite : vous ne payez qu'une partie des sommes recouvrées à l'issue des litiges.
Intégrations associées
Des questions ?
: nous avons les réponses.
Chargeflow récupère les données relatives aux litiges depuis votre compte Zen Payments et gère les pièces justificatives et les réponses à partir d'une seule et même interface.
Zen Payments propose des programmes de protection contre les rétrofacturations. Chargeflow va plus loin en rassemblant et en transmettant automatiquement les éléments de preuve pour chaque dossier.
Oui, Chargeflow s'adapte aux codes de motif et aux formats utilisés par la banque acquéreuse chargée du traitement de votre compte.
Oui, notamment le CBD, les services destinés aux adultes, les abonnements, les voyages et les compléments alimentaires.
Tarification exclusivement basée sur les résultats, sans frais initiaux.
Vous avez besoin d'aide ?
Vous avez besoin d'aide pour choisir la solution la mieux adaptée à votre entreprise ? Vous avez un cas d'utilisation particulier, comme des transactions d'un montant élevé, ou vous souhaitez simplement en savoir plus sur Chargeflow ? Prenez rendez-vous pour un bref entretien téléphonique avec nous afin de déterminer si cette solution vous convient.
L'expérience parle d'elle-même.
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