Handelaarsrekening voor bedrijven met een hoog risico – Alles wat u moet weten

Kort antwoord: Een merchant account voor hoog risico is een dienst die betalingsverwerkers aanbieden, zodat bedrijven in sectoren die gevoelig zijn voor fraude of terugboekingen, kaartbetalingen kunnen accepteren. Als uw bedrijf een hoger risico op fraude of terugboekingen loopt, of tot specifieke sectoren behoort, zoals e-commerce op basis van abonnementen, heeft u mogelijk een merchant account voor hoog risico nodig om kaartbetalingen te verwerken. Aan deze accounts zijn strengere voorwaarden en hogere kosten verbonden dan aan standaard merchant accounts.

Het runnen van een bedrijf in risicovolle sectoren zoals de reisbranche, de kansspelsector, abonnementsdiensten of andere gereguleerde sectoren brengt veel unieke uitdagingen met zich mee. Denk hierbij aan bovengemiddelde kosten, ingewikkelde nalevingsvoorschriften en een verhoogd risico op terugboekingen. Voor risicovolle bedrijven kan het vinden van betrouwbare oplossingen voor betalingsverwerking soms aanvoelen als een zoektocht door een doolhof.
‍

Een bedrijf wordt als „hoog risico“ aangemerkt op basis van factoren zoals de kans op fraude, transactievolumes of de complexiteit van de regelgeving. Dit betekent doorgaans een beperkt aanbod aan betalingsverwerkers, strengere contractvoorwaarden en hogere kosten. Maar door de juiste aanbieder van een „high-risk“-merchantaccount te kiezen en strategische oplossingen toe te passen, kan uw bedrijf deze uitdagingen het hoofd bieden en zich positioneren voor groei.
‍

Of je nu een nieuwe onderneming start of je huidige bedrijfsvoering wilt optimaliseren, deze gids biedt praktische inzichten om je bedrijf te helpen slagen.

Wat is een merchantaccount voor bedrijven met een hoog risico?

Een merchant account voor hoog risico is een dienst die betalingsdienstaanbieders (PSP’s) aanbieden, zodat bedrijven in sectoren die gevoelig zijn voor fraude of terugvorderingen, kaartbetalingen kunnen accepteren. Merchant accounts voor hoog risico gaan gepaard met strengere voorwaarden dan reguliere merchant accounts en het beheer ervan is duurder.

Volgens de gangbare praktijk in de sector indelen betalingsdienstaanbieders bedrijven die een nieuwe handelaarsrekening willen openen op basis van hun risicoprofiel. Afhankelijk van het risico dat uw bedrijfsactiviteiten voor hen vormen, kunt u worden ingedeeld als een handelaar met een hoog risico of een handelaar met een laag risico.

Soms kunt u beginnen als een handelaar met een laag risico. Maar als uw bedrijf te maken krijgt met hogere fraude- en terugboekingspercentages, kunt u al snel in de categorie van handelaars met een hoog risico terechtkomen.

Zoals eerder opgemerkt, hebben handelaars met een hoog risico minder keuzevrijheid bij het selecteren van een betalingsverwerker. Ze betalen vaak hogere kosten om het vermeende risico te compenseren en moeten zich aan strengere contractvoorwaarden houden.

Hoewel het beheren van een merchant account voor risicovolle activiteiten geen pretje is, kan het in bepaalde gevallen je enige mogelijkheid zijn om kaartbetalingen te blijven accepteren. We zullen straks bespreken hoe dat in zijn werk gaat.

Hoe worden bedrijven als risicovol aangemerkt?

Betalingsverwerkers baseren zich op verschillende factoren om te bepalen of er sprake is van een hoog risico. De belangrijkste daarvan zijn hoge transactiebedragen (de gangbare drempel ligt bij 20.000 dollar of meer per maand), gemiddelde transactiebedragen van meer dan 500 dollar en het percentage terugboekingen.

Als uw bedrijf op een van de onderstaande factoren ‘ja’ antwoordt, valt het mogelijk in een categorie met een hoog risico. In de tabel staan de meest voorkomende factoren op een rijtje.

TriggerTypische benchmarkMaandelijks verkoopvolume$20.000 of meerGemiddelde transactiewaarde$500 of meerTerugboekingenElk terugkerend factureringsmodelGeschiedenis van terugboekingenVerhoogd of stijgend percentageMeerdere valuta’s / grensoverschrijdendVerkoop buiten de VS, EU, CA, JP, AUSectorGemarkeerde sector (zie onderstaande lijst)KredietgeschiedenisSlecht of beperkt

Het feit dat uw bedrijf als ‘high-risk merchant’ wordt aangemerkt, betekent niet automatisch dat het minder betrouwbaar is dan andere bedrijven. Deze indeling geeft aan dat uw PSP zich zorgen maakt over de kans op geschillen waarmee uw bedrijf te maken kan krijgen, en zegt niets over de algehele waarde ervan.

Handelaarsrekening voor hoog risico: welke sectoren vallen onder de categorie ‘hoog risico’?

Het is goed om te weten dat deze indelingen vaak misleidend zijn. Het feit dat je actief bent in sectoren waar van oudsher vaak terugboekingen voorkomen, betekent niet dat je zelf ook met buitensporig veel terugboekingen te maken zult krijgen. Toch is het verstandig om te weten of je bedrijf valt onder sectoren die door dienstverleners als risicovol worden beschouwd.

Hieronder volgt een niet-uitputtende lijst van sectoren en bedrijven die doorgaans als risicovol worden aangemerkt:

• Porno-industrie, entertainment en producten
• Veilingen
• Borgtochten
• Vuurwapens waarbij de kaart niet fysiek aanwezig is
• CBD (alle producten, inclusief Delta)
• Coaching, seminars en online opleidingsdiensten
• Incassobureaus
• Continuïteits- en abonnementsaanbiedingen
• Kredietherstel
• Dating en online datingservices
• Schuldenconsolidatie
• Incasso
• Aflossing van schulden (kortetermijnkredietverstrekkers)
• Digitale producten
• Voorbereiding van documenten
• E-sigaretten
• E-commerce
• Vuurwapens
• Meubels en elektronica
• Gokken
• Gezondheidssupplementen en nutraceuticals
• Cannabisvergunningen, artsen en producten
• Geldtransferbedrijven, MSB’s, erkende kredietverstrekkers
• Multi-level marketing (MLM)
• Outbound- en abonnementsgerichte direct marketing
• Pandenhuizen
• Abonnementsdiensten en doorlopende betalingsregelingen
• Quasi-contanten
• Hulp bij timeshare en diensten voor het beëindigen van een timeshare-overeenkomst
• Tabaks- en nicotineproducten
• Reizen (luchtvaartmaatschappijen, cruisemaatschappijen, reisorganisaties, enz.)
• E-sigaretten en toebehoren

Nu we dat hebben opgemerkt, gaan we eens kijken naar de gevolgen van het gebruik van een risicovolle merchant account.

Uitdagingen en kosten bij het beheren van een risicovolle handelsrekening

Het beheren van een risicovolle merchant account brengt hogere kosten voor kaartbetalingen, hogere tarieven voor betalingsverwerking en strengere eisen op het gebied van naleving en rapportage met zich mee.

Hogere verwerkingskosten en ingewikkelde voorwaarden

Er zijn wellicht aanbieders die gespecialiseerd zijn in het ondersteunen van risicovolle handelaren, zelfs als andere verwerkers deze afwijzen. Deze aanbieders rekenen echter doorgaans hogere kosten (verwerkingskosten van ongeveer 1,5%–5%) om het verhoogde risico te compenseren. Ook de kosten voor terugvorderingen bij risicovolle handelaren liggen hoger dan bij accounts met een laag risico, en variëren vaak van $20 tot $100 per geschil. Contracten kunnen langdurige verplichtingen en beperkte flexibiliteit inhouden, dus bekijk de voorwaarden zorgvuldig.

Gebruik van de risicostatus

Roofzuchtige bedrijven maken misbruik van noodlijdende, risicovolle ondernemers door exorbitante vergoedingen, verborgen kosten of contracten op te leggen die vrijwel onmogelijk te beëindigen zijn. Lees altijd beoordelingen, vraag gedetailleerde offertes aan en raadpleeg een advocaat om deze valkuilen te vermijden.

Verplichte rekeningreserves

Accountreserves zijn vooraf vastgestelde geldbedragen die worden aangehouden als beschermingsmechanisme voor betalingsverwerkers. Een reserve dient als onderpand of zekerheid voor uw acquirer ter dekking van eventuele kosten, risico’s of aansprakelijkheden die verband houden met uw transacties. Hieronder staan de drie belangrijkste soorten reserves.

Soort reserve Hoe het werkt Vooruitbetaalde reserve Gelden die bij het aangaan van de relatie worden gereserveerd om ervoor te zorgen dat er geld beschikbaar is voor toekomstige verplichtingen of verliezen Doorlopende reserve Een percentage van elke transactie wordt gedurende een bepaalde periode ingehouden, waarbij eerdere transacties op doorlopende basis worden vrijgegeven Vaste (gemaximeerde) reserve Een vast percentage wordt ingehouden totdat een vastgesteld maximum of vooraf bepaalde voorwaarden zijn bereikt, waarna het wordt vrijgegeven

Houd er bij het zoeken naar een merchant account voor risicovolle activiteiten rekening mee dat de kwaliteit van de beschikbare opties sterk kan variëren.

Top 10 van betalingsverwerkers met een hoog risico

Het kiezen van de juiste betalingsverwerker is van cruciaal belang voor bedrijven met een hoog risico. Hieronder volgt een kort overzicht van tien gerenommeerde aanbieders, gevolgd door meer informatie over elk van hen.

AanbiederMeest geschikt voorUitblinker op het gebied vanMaverickMaatwerkoplossingen voor hoge risico’sPersoonlijke service + tools voor terugboekingenNuveiInternationale schaalbaarheidMeer dan 150 valuta’sPaymentCloudCBD, abonnementenSterke klantenserviceDurangoGereguleerd / offshoreOndersteuning voor offshore-verwerkingSoar PaymentsSnelle goedkeuringSnelle installatie, concurrerende prijzenHost Merchant ServicesVolwassen, CBDGeen maandelijkse kosten, transparante prijzenHighRiskPay.comMoeilijk goed te keuren handelarenHoog goedkeuringspercentage, snelle installatieeMerchantBrokerSectoren met veel geschillenTools voor chargeback-geschillenSMB GlobalInternationale handelarenMeerdere valuta’s + chargeback-monitoringInovioOnline bedrijven met hoog risicoAanpasbare kassa + fraudedetectie

1. Maverick

Overzicht: Gespecialiseerd in betalingsoplossingen op maat voor sectoren met een hoog risico, met geavanceerde tools om fraude en terugboekingen te beperken.

Belangrijkste kenmerken:

• Verwerking van meerdere valuta’s.
• Hulpmiddelen om terugboekingen te beperken.
• Realtime fraudedetectie.

Waarom kiezen voor Maverick: Maverick staat bekend om zijn flexibiliteit en persoonlijke service, speciaal afgestemd op handelaren met een hoog risico.

2. Nuvei

Overzicht: Nuvei is een wereldwijde marktleider op het gebied van betalingsverwerking voor risicovolle transacties en biedt naadloze integratie en ondersteuning bij het naleven van regelgeving voor risicovolle handelaren.

Belangrijkste kenmerken:

• Ondersteunt meer dan 150 valuta’s.
• Toonaangevende tools voor fraudepreventie.
• Snelle en betrouwbare onboarding.

Waarom kiezen voor Nuvei: Ideaal voor bedrijven die internationaal willen uitbreiden en tegelijkertijd aan alle regelgeving willen blijven voldoen.

3. PaymentCloud

• Overzicht: PaymentCloud staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en biedt oplossingen voor diverse risicovolle sectoren, waaronder de CBD-sector en abonnementsdiensten.

Belangrijkste kenmerken:

• Integraties ter voorkoming van terugboekingen.
• Verwerking van ACH-betalingen, creditcards en cryptovaluta.

Waarom kiezen voor PaymentCloud: Het bedrijf staat hoog aangeschreven vanwege zijn klantgerichte aanpak en is een uitstekende keuze voor handelaren met een hoog risico die op zoek zijn naar persoonlijke ondersteuning en eenvoudige integraties.

4. Durango Merchant Services

• Overzicht: Een vertrouwde naam in streng gereguleerde sectoren, die flexibele betaaloplossingen biedt voor internationale handelaren.
• Belangrijkste kenmerken:
  
  • Ondersteuning bij offshore-verwerking.
  • Uitgebreide tools voor het voorkomen van fraude en terugboekingen.

Waarom kiezen voor Durango Merchant Services: Durango staat bekend om zijn flexibiliteit en is een betrouwbare partner voor bedrijven die op zoek zijn naar offshore-verwerking of op maat gemaakte betaaloplossingen.

5. Soar Payments

• Overzicht: Biedt snelle goedkeuringen en concurrerende tarieven voor bedrijven met een hoog risico.
• Belangrijkste kenmerken:
  • Verwerking van creditcards en automatische incasso’s.
  • Geavanceerde rapportage- en fraudebestrijdingstools.

Waarom kiezen voor Soar Payments: Soar Payments staat bekend om zijn gestroomlijnde aanmeldingsprocedure en concurrerende tarieven en is daarmee een uitstekende keuze voor handelaren met een hoog risico die op zoek zijn naar een snelle en efficiënte opstart.

6. Host Merchant Services

• Overzicht: Biedt betrouwbare oplossingen voor risicovolle sectoren zoals de adult-entertainmentindustrie en de CBD-sector.
• Belangrijkste kenmerken:
  • Geen maandelijkse rekeningkosten.
  • Veilige ACH- en creditcardtransacties.

Waarom kiezen voor Host Merchant Services: Ze onderscheiden zich door hun transparante prijsstelling en hun toewijding om risicovolle bedrijven kosteneffectieve en veilige oplossingen te bieden.

7. HighRiskPay.com

• Overzicht: Gespecialiseerd in merchant accounts met een hoog risico, met een hoog goedkeuringspercentage en een snelle opstartprocedure.
• Belangrijkste kenmerken:
  • Hulpmiddelen voor fraudepreventie.
  • Ondersteuning voor terugkerende facturering.

Waarom kiezen voor HighRiskPay.com: Bekend om zijn hoge goedkeuringspercentage en snelle aanmeldingsprocedure.

8. eMerchantBroker (EMB)

• Overzicht: Oplossingen op maat voor sectoren zoals CBD, nutraceuticals en gaming.
• Belangrijkste kenmerken:
  • Hulpmiddelen voor het afhandelen van terugboekingsgeschillen.
  • Integratie met meerdere betalingsgateways.

Waarom kiezen voor eMerchantBroker: dankzij de focus op tools voor het beheer van terugboekingen is dit een uitstekende keuze voor handelaren in sectoren waar veel geschillen voorkomen.

9. SMB Global

• Overzicht: Gespecialiseerd in internationale en risicovolle merchant accounts, ideaal voor bedrijven die wereldwijd willen uitbreiden.
• Belangrijkste kenmerken:
  • Ondersteuning voor meerdere valuta’s.
  • Diensten voor het monitoren van terugboekingen.

Waarom kiezen voor SMB Global: Ondersteunt internationale bedrijven met mogelijkheden voor meerdere valuta’s en een focus op het voorkomen van chargebacks.

10. Inovio

• Overzicht: Veilige en schaalbare oplossingen voor onlinebedrijven met een hoog risico, waarbij de nadruk ligt op fraudepreventie.
• Belangrijkste kenmerken:
  • Aanpasbare afrekenpagina’s.
  • Realtime fraudedetectie.

Waarom kiezen voor Inovio: Dankzij de aanpasbare tools en krachtige systemen voor fraudepreventie is Inovio een betrouwbare partner voor risicovolle bedrijven die online actief zijn.

Hoe kies je de juiste betalingsverwerker voor risicovolle transacties?

Zoek altijd naar een betalingsverwerker voor risicovolle handelsrekeningen die aansluit bij uw bedrijfsmodel. De aanbieder moet de ondersteuning en diensten bieden die u nodig hebt om een veilige en efficiënte betalingsverwerking mogelijk te maken.

Hieronder volgen belangrijke factoren waarop u moet letten bij het kiezen van een aanbieder van merchant accounts voor risicovolle activiteiten:

#1: Ervaring met risicovolle sectoren

Zorg ervoor dat de betalingsverwerker ervaring heeft met het werken met bedrijven in risicovolle sectoren. Zij moeten een grondig inzicht hebben in de specifieke uitdagingen en nalevingsvereisten van uw branche.

#2: Risicobeheer en fraudepreventie

Zoek een betalingsverwerker met robuuste tools voor risicobeheer en maatregelen ter voorkoming van fraude, zoals realtime transactiemonitoring, diensten ter beperking van terugvorderingen, systemen voor adresverificatie en 3D Secure-authenticatie.

#3: Diverse betalingsmogelijkheden

Om concurrerend te blijven op de huidige wereldwijde markt is het noodzakelijk dat uw betalingsverwerker verschillende betaalopties ondersteunt, zodat u kunt inspelen op uiteenlopende voorkeuren van klanten, zoals betaalkaarten, e-wallets, ACH-betalingen en alternatieve betaalmethoden.

#4: Concurrerende tariefstructuur

Lees de kleine lettertjes en zorg dat u het prijsmodel en de kostenstructuur van de betalingsverwerker begrijpt. Bedrijven met een hoog risico betalen doorgaans hogere verwerkingskosten vanwege de verhoogde risicofactoren, dus vergelijk de tarieven en kosten van verschillende aanbieders om er zeker van te zijn dat u een concurrerende deal krijgt.

#5: KYC en naleving van regelgeving

Sectoren met een hoog risico hebben vaak specifieke nalevingsvereisten, zoals leeftijdsverificatie bij de verkoop van tabak of alcohol, of ‘Know Your Customer’-voorschriften (KYC). Kies een betalingsverwerker die u kan helpen om naadloos aan deze verplichtingen te voldoen.

#6: Uitstekende klantenservice

Zoek een betalingsverwerker die betrouwbare klantenservice biedt, die snel reageert en deskundig is bij het oplossen van technische problemen, het begeleiden van de integratie en het oplossen van problemen op het gebied van betalingen.

#7: Schaalbaarheid en groeivooruitzichten

Kies een verwerker die uw groei kan ondersteunen. Deze moet grote transactievolumes aankunnen en aanvullende diensten of functies bieden naarmate uw bedrijf groeit.

#8: Reputatie en beoordelingen

Onderzoek de reputatie van de betalingsverwerker in de branche. Zoek naar beoordelingen en getuigenissen van andere risicovolle handelaren om een beeld te krijgen van hun ervaringen en tevredenheid.

#9: Integratie en compatibiliteit

Zorg ervoor dat de processor naadloos kan worden geïntegreerd in uw bestaande infrastructuur of kassasysteem. Een eenvoudige integratie bespaart tijd en moeite bij de installatie.

Met vertrouwen omgaan met risicovolle merchant accounts

Het kan een hele opgave zijn om je weg te vinden in de complexiteit van merchant accounts voor bedrijven met een hoog risico. Maar met de juiste hulpmiddelen en kennis kan je bedrijf deze uitdagingen vol vertrouwen het hoofd bieden. Als bedrijf met een hoog risico krijg je te maken met hogere kosten, strengere contractvoorwaarden en minder keuze uit betalingsverwerkers, maar dat hoeft je succes geenszins in de weg te staan.

De eerste stap is te begrijpen waarom uw bedrijf als ‘high-risk’ wordt aangemerkt en welke factoren aan die indeling bijdragen. De volgende stap is het kiezen van een betalingsverwerker die bij uw bedrijfsmodel past; oplossingen op maat kunnen het verschil maken. Aanbieders zoals Maverick en Nuvei staan bekend om hun gespecialiseerde ondersteuning, robuuste tools voor fraudepreventie en hun toewijding om ‘high-risk’-bedrijven te helpen slagen.

Neem ten slotte proactieve maatregelen door strategieën voor chargebackbeheer en fraudepreventie in te voeren om uw bedrijfsvoering te beschermen en onnodige kosten tot een minimum te beperken. Geautomatiseerde bescherming tegen chargebacks en waarschuwingen ter voorkoming daarvan zijn met name van grote waarde voor handelaren met een hoog risico, waarbij het laag houden van uw geschillenpercentage rechtstreeks uw account beschermt. Oplossingen zoals Chargeflow helpen u om geschillen in eigen hand te nemen, de terugvordering te automatiseren en u te concentreren op groei.

Naarmate AI-gestuurde betaaloplossingen en tools voor agentic commerce steeds meer ingang vinden in risicovolle sectoren, moeten ondernemers ook alert zijn op opkomende risico’s op het gebied van terugvorderingen door AI-agenten en terugvorderingen in verband met agentic commerce. Een hoog risico hoeft niet automatisch te leiden tot mislukking. Met weloverwogen beslissingen en de juiste partners heeft uw bedrijf alle kansen om te floreren.

Veelgestelde vragen

Wat is een merchant account met een hoog risico?

Het is een betaalverwerkingsrekening voor bedrijven die een verhoogd risico op fraude of terugboekingen lopen, of die actief zijn in gereguleerde sectoren (CBD, kansspelen, reizen, abonnementen en meer). Hiermee kunnen ze kaartbetalingen accepteren onder strengere voorwaarden en tegen hogere kosten dan bij een standaardrekening.

Waarom is mijn bedrijf als risicovol aangemerkt?

Veelvoorkomende oorzaken zijn onder meer een maandelijks omzetvolume van meer dan $20.000, een gemiddelde transactiewaarde van meer dan $500, terugkerende facturering, een hoog percentage terugboekingen, grensoverschrijdende verkopen, een slechte kredietgeschiedenis of het actief zijn in een sector die als risicovol wordt aangemerkt. Dit geeft de kans op geschillen weer, niet de waarde van uw bedrijf.

Hoeveel meer kost een merchant account voor bedrijven met een hoog risico?

Houd rekening met verwerkingskosten van ongeveer 1,5%–5%, terugboekingskosten van $20–$100 per geschil, mogelijke reserveringen op de rekening (vooraf, doorlopend of vast) en strengere contractvoorwaarden.

Wat is een rollende reserve?

Een ‘rolling reserve’ houdt in dat uw betalingsverwerker gedurende een bepaalde periode een percentage van elke transactie als zekerheid achterhoudt, en eerder ontvangen bedragen stapsgewijs vrijgeeft zodra de blokkeringsperiode is verstreken.

Hoe kunnen risicovolle handelaren hun kosten verlagen?

Zorg ervoor dat uw chargeback-percentage laag blijft. Kies een betalingsverwerker met ervaring in uw branche, maak gebruik van fraudecontrole en 3D Secure, en combineer dit met geautomatiseerde bescherming tegen chargebacks en preventieve waarschuwingen, zodat geschillen worden opgespoord voordat ze uw percentage beïnvloeden en hogere kosten met zich meebrengen.